Kundenberater

Jessy Works GmbH

Munich

48.000 - 52.000 €

Munich

1mo

Wir, die Jessy Works GmbH sind ein dynamisches IT Unternehmen. Wir entwickeln innovative Softwarelösungen und digitale Produkte für verschiedene Branchen, fokussiert auf Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und messbaren Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden. Unser Leistungsspektrum umfasst die Konzeption, Entwicklung und Optimierung mobiler und Web Anwendungen, Backend Services sowie Schnittstellenintegration.

Aufgaben

Kompetente Beratung von Bestand und Neukunden sowie Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail oder Chat
Aufnahme von Kundenbedürfnissen, Lösungserarbeitung und analysieren von Daten
Erstellung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen, Dokumentation der Kontakte und Ergebnisse
Unterstützung bei der Angebotserstellung, Vertragserklärung und Abwicklung von Bestellungen
Mitarbeit an der Optimierung von Kundenerfahrungen, Prozessen und Servicekennzahlen
Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Support, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Qualifikation

Ausgeprägte Service und Kommunikation Kompetenz, Freude am Kontakt mit Menschen
Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen Office Tools
Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und kundenorientierte Haltung

Benefits

Spannende und herausfordernde Projekte im IT Bereich
Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung

Haben Sie Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.