everydays ist eine schnell wachsende D2C-Marke im Gesundheits- und Supplement-Bereich. Wir bauen Produkte, die Menschen langfristig begleiten – wissenschaftlich fundiert, hochwertig positioniert und klar im Nutzen.

Mit einer etablierten 8-Figure Core Brand und einer neuen Marke, die wir aktuell von nahezu 0 aufbauen, befinden wir uns in einer spannenden Wachstumsphase.

CRM ist für uns kein Kanal, sondern ein zentraler Wachstumstreiber.

Kein reines E-Mail-Marketing. Kein Rabatt-Feuerwerk.

Sondern das Herzstück unserer Customer Experience.

Aufgaben

Deine Mission

Als Senior CRM Manager trägst du maßgeblich Verantwortung dafür, den Customer Lifetime Value (CLV) unserer Kunden nachhaltig zu steigern.

Du denkst CRM ganzheitlich:

über E-Mail hinaus, über Kampagnen hinaus, über kurzfristige Sales hinaus.

Du entwickelst, testest und skalierst Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey – mit dem klaren Ziel, dass sich Kunden langfristig bei everydays wohlfühlen, unsere Produkte verstehen, lieben und häufiger kaufen.

Diese Rolle ist strategisch und hands-on zugleich.

Du wirst nicht an Stunden, Tasks oder Fleiß gemessen – sondern an Ergebnissen.

Deine Aufgaben

Entwicklung und Verantwortung einer ganzheitlichen CRM-Strategie (nicht nur E-Mail)
Planung, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung aller CRM-Maßnahmen entlang der Customer Journey
Aufbau intelligenter Flows, Kampagnen und Touchpoints mit Klaviyo
Testen neuer Messaging-Ansätze, Formate, Trigger und Mechaniken – schnell, datenbasiert, iterativ
Enge Abstimmung mit Brand, Copy, Performance & Product
Übersetzen von Kundenbedürfnissen, Ängsten, Begierden und Fragen in hochrelevantes Messaging
Balance finden zwischen Brand-Aufbau, Direct Response und Conversion-starker Copy
Analyse von KPIs wie CLV, Repeat Rate, Engagement, Churn, Contribution Margin

Qualifikation

Was du mitbringen solltest

Mindestens 4 Jahre Erfahrung als CRM Manager (idealerweise im D2C-Umfeld)
Klaviyo beherrschst du wie deine Westentasche
Starkes strategisches Verständnis und Lust auf operative Umsetzung
Du denkst in Hypothesen, Tests und Learnings – nicht in To-Do-Listen
Tiefes Verständnis für Customer Journeys, Psychologie, Bedürfnisse und Entscheidungsprozesse
Empathie für Kunden und ein echtes Interesse daran, sie zu verstehen
Sehr gutes Gespür für Copy, Storytelling und Messaging
Du misst deinen Erfolg an Impact, nicht an Arbeitszeit

❌ Wichtig:

Wenn du CRM primär als Sales- oder Rabattkanal verstehst, bist du bei uns falsch.

Sales und Rabatte gehören, sinnvoll angewendet 100% dazu, sind aber nicht der Kern unserer CRM-Philosophie.

Was diese Rolle nicht ist:

Kein „A-Z abarbeiten und abhaken“
Kein isoliertes Silo-Denken
Kein reines Kampagnen-Management ohne Ownership

✅ Warum diese Rolle perfekt für dich sein könnte:

Wir suchen jemanden, der den Bereich proaktiv weiterentwickelt, Verantwortung übernimmt und gerne mit anderen starken Köpfen diskutiert – immer mit dem Ziel, das beste Ergebnis für den Kunden und die Marke zu erzielen.

Ideale Position für Senior CRM Manager, die:

weiter wachsen wollen
hands-on bleiben möchten
Marken mitgestalten statt nur verwalten wollen
Du arbeitest an echten Hebeln, nicht an Kosmetik
Du hast Raum für Impact, Lernen und Weiterentwicklung

Benefits

Was dich bei uns erwartet & Was wir dir bieten:

Verantwortung für den CLV-Uplift einer bestehenden 8-Figure Brand
Die Möglichkeit, eine neue Marke von fast 0 aufzubauen und CRM-seitig zu prägen
Ein leistungsorientiertes Umfeld mit klaren Zielen und messbaren Erfolgen
Enge Zusammenarbeit mit Top-Experten aus Performance Marketing, Copywriting, Brand & Product
Hoher Freiheitsgrad, eigene Ideen umzusetzen – die besten Ideen gewinnen, egal von wem sie kommen
Bewertung deiner Rolle anhand konkreter Ergebnisse in den ersten 6 Monaten
Attraktive Vergütung, die deinem Leistungsniveau gerecht werden
Moderne Tech-Stack & neueste Hardware

CRM ist bei everydays kein Tool.

Es ist die Summe aller Maßnahmen, die dazu führen,

dass Kunden bleiben, vertrauen – und wiederkommen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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