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  • Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als

    Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)

    Aufgaben

    • Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle
    • Qualifizierung und Beantwortung sowie ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
    • Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf.
      Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung
    • Unterrichtung des Kunden über die identifizierte / entwickelte Lösung
    • Übernahme von projektspezifischen Aufgaben
    • Technischer Anwender-Support

    Qualifikation

    • Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d)
      Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker
      (m/w/d)
    • Erfahrung im Anwender-Support und Service Request Management
    • Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools
    • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und der Application Software
    • Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)

    Benefits

    • Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des IGZ-Tarifvertrags
    • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
    • Persönliche Betreuung
    • Option der Übernahme
    • Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf via JOIN

    Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden

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