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  • Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als

    Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d)

    Aufgaben

    • Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
    • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
    • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
    • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten, sowie Durchführung von Umzügen
    • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
    • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank und Unterstützung von IT- Projekten
    • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

    Qualifikation

    • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
    • Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
    • Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office
    • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
    • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
    • Sehr gute Deutsch- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert

    Benefits

    • Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des IGZ-Tarifvertrags
    • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
    • Persönliche Betreuung
    • Option der Übernahme
    • Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf via JOIN

    Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden

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