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  • Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine*n Analyst*in im Bereich Operations & Strategy (x/f/m) in Vollzeit. In enger Zusammenarbeit mit den anderen Teams in der Deutschen Operations Landschaft sowie dem Deutschen Operations Strategy Team bist du für eine langfristige Skalierung und Prozessoptimierung Ansprechpartner*in.

    Deine Aufgaben

    • Du unterstützt unsere Operations-Teams (Customer Onboarding, Kundenservice, Customer Success) und deren Teamleiter*innen bei täglichen Fragen zum Tooling und Prozessen

    • Du hilfst den anderen Mitgliedern des deutschen Operations-Teams deren Performance zu steigern. Du trägst damit aktiv dazu beide gesamte Gesundheitsbranche zu verbessern.

    • Du identifizierst und entwickelst Prozesse und Tools um Produktivität und Qualität unseres Services auf höchstem Niveau zu halten

    • Du stellst Analysen bereit und optimierst Dashboards, um eine Datengrundlage für wichtige Entscheidungen zu bieten

    • Du trägst kontinuierlich zur Weiterentwicklung Doctolibs und des Wachstums unseres Operations-Teams bei

     

    Dein Profil

    Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du mit:

    • Du hast mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung

    • Du bringst erste Erfahrungen in einem fast-paced, hyper growing Environment mit

    • Du bist lösungsorientiert und hast eine “get-things-done” Einstellung

    • Du arbeitest KPI-orientiert

    • Du hast Lust, deinen Teil zu unserer Mission den Gesundheitsmarkt zu revolutionieren, beizutragen

    • Du lernst schnell und gerne und hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten vor allem im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern

    • Du sprichst fließend Deutsch (C1) und Englisch

     

    Der Interview-Prozess

    • Gespräch mit Talent

    • Interview mit der*dem Manager*in

    • Case Study und finales Interview

     

    Was wir Dir bieten

    • Perks und Benefits wie ÖPNV-Ticket, ein iPhone, vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club, Lunch Gutscheine uvm. 
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
    • Ein detailliertes, strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer Doctolib Academy. 
    • Umfangreiche Angebote zur Weiterentwicklung wie firmeneigene E-Learning Programme, Learning Days und weiteren Trainings (wie z.B. Soft Skill Training, produktspezifische Schulungen uvm.)
    • Team-Events sowie ein jährliches Company-Offsite
    • Die Möglichkeit teilweise im Home Office zu arbeiten

    Über Doctolib

    Doctolib wurde 2013 gegründet und ist das am schnellsten wachsende E-Health Unternehmen in Europa. 

    Unser Service erlaubt Ärzten und Gesundheitsfachkräften ihre Abläufe effizienter und produktiver zu gestalten, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Zusammenarbeit mit Kollegen zu stärken.

    Durch die online Terminvergabe, Videosprechstunde und der digitalen Erstellung von Rezepten machen wir es für Patienten leicht Zugang zu Gesundheitsleistungen zu erhalten.

    Wir bei Doctolib sind eine Gruppe passionierter Entrepreneure, die den Gesundheitsmarkt transformieren. Wir alle teilen eines, unsere Werte SCALES.

    Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.