Jobs in Germany

This job position has been removed from Arbeitnow and might not be hiring still.

Home  | WebhostOne GmbH  | IT-Supporter / First-Level Sup...
  • Du hast ein Faible für das Lösen von IT-Problemen, insbesondere bei Web- und E-Mail-Anwendungen? Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kannst auf verschiedene Charaktere und Anforderungen eingehen?

    Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter im IT-Support / First-Level Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann suchen wir genau Dich!

    Diese Position kann teilweise Remote ausgeführt werden. Nutze also die Vorteile des Home-Office und arbeite von zuhause! Die Stelle ist auch für Quereinsteiger geeignet. Für uns zählen die inneren Werte.

    Vollzeit, 40 Wochenstunden, Mo.- Fr. 8:00-17:00, Gleitzeitmodell vorhanden, oder Teilzeit nach Vereinbarung.

    Aufgaben

    • Erster Ansprechpartner für eingehende Anfragen via Telefon, Chat oder E-Mail (kein Callcenter)
    • Produktberatung für Interessenten (Telefon, Chat oder E-Mail)
    • Problemlösungen gemeinsam mit dem Kunden mit Hilfe unserer externen und internen FAQ
    • Dokumentation der Vorgänge in unserem System.
    • Enge Zusammenarbeit und Übergabe von Problemen an den 2nd-Level-Support
    • Unterstützung bei der Stammdatenpflege

    Qualifikation

    • Technisches Anwender-Verständnis für verschiedene Betriebssysteme.
    • Aufgeschlossenheit und Interesse an Internet-Anwendungen (z.B. Wordpress, Joomla, Nextcloud)
    • Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Supportanfragen
    • Begeisterungsfähigkeit, Lernbereitschaft und Spaß an der Arbeit im Team
    • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (idealerweise auch Englisch)
    • Windows Server Erfahrung von Vorteil

    Benefits

    • Sichere, unbefristete Festanstellung (Voll- oder Teilzeit)
    • Hervorragendes Arbeitsklima mit attraktiver und leistungsgerechter Vergütung
    • Respektvoller Umgang und flache Hierarchien (kurze Entscheidungswege). Wir sind alle per Du
    • Eine intensive Einarbeitung über mehre Wochen und jederzeit Rückendeckung durch das komplette Team
    • Moderne Arbeitsumgebung
    • Frisches Obst und frischen Kaffee / Tee, Kaltgetränke und Snacks so viel Du willst (bei uns im Büro)
    • flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
    • Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in einem schnell wachsenden Unternehmen.
    • Betriebliche Altersvorsorge, Jobrad und EGYM

    Du fühlst Dich angesprochen?

    Das freut uns - vielleicht verstärkst Du ja schon bald als Mitarbeiter im IT-Support / First-Level-Support (m/w/d) unser hervorragendes Team! Sende Deine Bewerbung an:

    WebhostOne GmbH

    Ansprechpartner: Thomas Keser

    Telefon: 07761 92620 - 30

    Helpful information