Software Development @ SaaS Startup

Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? 🚀

Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? 💪

Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig!

Bei Mateo verfolgen wir die Mission, die Zukunft der Kundenkommunikation und des Marketings zu gestalten. Bereits über 1000 Unternehmen wie R+V, Jack&Jones oder Vero Moda vertrauen auf uns, um innovative Kommunikationsstrategien über Messenger wie WhatsApp, Instagram, Facebook und mehr umzusetzen. 💚

Unser Team arbeitet jeden Tag mit Leidenschaft daran, den Erfolg unserer Kunden voranzutreiben – und hier kommst du ins Spiel. 👊

Mit Mateo bieten wir eine Softwarelösung, die industrieübergreifend im deutschen Mittelstand genutzt wird. Wir wachsen stark und suchen eine(n) Customer Software Engineer, die/der sehr eng mit dem Gründerteam zusammenarbeitet. Mit deiner Rolle bist du ein entscheidender Faktor für weiteres Umsatzwachstum und die Kundenzufriedenheit.

Deine Verantwortlichkeiten

• Integration unserer Softwarelösungen in die Systeme unserer Kunden unter Verwendung von Programmier- sowie No-Code-Technologien.
• Analyse und Verständnis der Anforderungen und Prozesse unserer Kunden, um maßgeschneiderte Integrationen zu entwickeln.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um sicherzustellen, dass die Softwareintegrationen effizient und erfolgreich durchgeführt werden.
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software, einschließlich Schulung und technischem Support.
• Aktive Kommunikation mit Kunden und internen Teams, um Probleme zu identifizieren und Lösungen zu erarbeiten.
• Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen
• Du hast die Möglichkeit das Customer Success Team mitaufzubauen
• Du lernst, wie Customer Success funktioniert und hast die Möglichkeit, ein 1 A Produkt zu betreuen, welches Kunden lieben

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Umfangreiche Erfahrung in der Softwareentwicklung und -integration, vorzugsweise mit Kenntnissen in Programmiersprachen und No-Code-Plattformen.
• Du bist eine kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit, die den Erfolg des Kunden in das Zentrum des Handels stellt.
• Du bringst bereits Erfahrungen im Kontakt mit Endkunden mit.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Kundenberatung und im Projektmanagement.
• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
• Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Junges, cooles und engagiertes Team 🫶
• Zentrales Büro in Berlin Kreuzberg ☀️
• Check Out Drinks jeden Freitag 🍻
• Kostenloser Team Lunch jeden Freitag - Burger, Pizza, Sushi und co.🍔
• Regelmäßige Teamevents wie Volleyball, Fußball etc. ⚽️
• Gemeinsame Gym Sessions 🏋️‍♂️
• Office Hunde sind erlaubt 🐕
• Und vieles mehr, was man nicht in Worte fassen kann

Wir wissen, dass es keinen perfekten Fit für die Stelle gibt. Wenn du aber die nötige Einstellung mitbringst, dann wachsen wir gemeinsam in die Anforderungen rein. 🚀

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 🙂

Alternative Jobtitel:

• Technischer Kundenbetreuer (Softwareentwicklung)
• Kundenorientierter Softwareentwickler
• Customer Solutions Developer
• Client Software Engineer