Team Lead Community Support - (m/f/x)

Über diese Position: 

Wir suchen nach einem Team Lead für unser Community Support Team bei mydealz in Berlin oder aber auch remote, um unser Community Support Team zu leiten und zu unterstützen und unser Sprachrohr innerhalb unserer Community zu sein.

Aufgaben:

• Du leitest und motivierst ein Team, hältst regelmäßig Team-Meetings und Jour Fixes und hilfst Deinem Team bei der persönlichen Weiterentwicklung
• Du magst es von Zeit zu Zeit auch einmal selbst im operativen Tagesgeschäft zu unterstützen
• Du kommunizierst mit unserer Community immer auf Augenhöhe und bist ein Paradebeispiel dafür, wie wir mit unserer Community umgehen wollen
• Du sorgst dafür, dass Dein Team immer alle relevanten Informationen zeitnah erhält und sich bei Fragen immer vertrauensvoll an Dich wenden kann
• Du bringst Deine eigenen Ideen und Vorschläge für zukünftige Projekte oder Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb der existierenden Prozesse ein
• Du arbeitest an strategischen Aufgaben und Firmenzielen und hältst die vorgegebenen Fristen ein
• Du bist der Schnittpunkt zwischen unserer Redaktion, unserem Product-Team und unserem Commercial-Team und immer bestrebt, eine für alle zufriedenstellende Lösung im Sinne unserer Community zu finden

Dein Profil: 

• Du hast nachweislich Erfahrung mit Personalverantwortung gemacht und hast ein grundlegendes Verständnis davon, wie man ein Team führt
• Du verfügst über Erfahrung in der Weiterentwicklung und Pflege von Communitys, um die Bedürfnisse unserer Mitglieder zu verstehen und zu adressieren
• Du erkennst Herausforderungen innerhalb der Community schnell und kannst effektive Lösungen entwickeln
• Du verfügst über exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und bleibst auch in stressigen Momenten stets freundlich und objektiv
• Du bist ein Organisationstalent und es fällt Dir leicht, Aufgaben zu priorisieren, kleinere Projekte zu planen und sicherzustellen, dass alle Moderatoren Ihre Aufgaben effizient erfüllen können
• Du bist stets hilfsbereit und freust Dich, wenn Du andere unterstützen kannst
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch ist für dich auch kein Problem

Unsere Benefits:

• Eine Kultur, die Deine persönliche und berufliche Entwicklung schätzt (Interne Mobilität)
• Ein aufgeschlossenes Team, das neue Ideen, Perspektiven und Methoden begrüßt
• 32 Tage bezahlter Urlaub + Dein Geburtstag frei
• Flexibles hybrides Arbeitsmodell
• Lernbudget + interne Schulungen
• Mental Health Coaching
• Gobale und lokale Zusammenkünfte
• Möglichkeit, nach 2 Jahren im Unternehmen ein Sabbatical zu nehmen
• Cloud-basiertes Unternehmen

*Dies sind globale Vorteile, auf die jeder Mitarbeiter Zugriff hat. Zusätzlich dazu haben wir lokale Vorteile, die auf die jeweiligen Standorte abgestimmt sind.

Bist Du dabei?

Wir freuen uns darauf, deinen Lebenslauf auf Deutsch zu erhalten.

#LI-CT1