Für einen renommierten Kunden suchen wir ab sofort Sie als Call-Entry Mitarbeiter (m/w/d) 80% Home-Office in Dresden

Aufgaben

Bis zu 80% Home-Office nach der Einarbeitung möglich!
Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
Unterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support Niveau
Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
Erster Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)

Qualifikation

IT-Affinität
Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Call Center Mitarbeiter (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d) in einem Kundenservice, Service Center, Kundencenter, Service Desk oder einer Kunden Hotline, etc.
Erste Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Umgang mit Ticket Systemen
Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
Regelmäßige Office Days in Dresden

Benefits

80% Home-Office nach Einarbeitung
Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
Festes Monatsgehalt
Projektzulage
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Persönliche Betreuung
Moderner Arbeitsplatz
Fachlicher Wissenszuwachs
Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.